Uudet nettikasinot

Uudet nettikasinot ovat yleensä rahapeliyhtiöiden tarjoamia alustoja nettipelaamiselle. Sivustoja voivat käyttää niin suomalaiset kuin kansainvälisetkin pelaajat. Suomenkielisiä nettikasinoita on tällä hetkellä tarjolla noin 100 erilaista, valtaosa näistä on myös suomalaisomistuksessa. Useimmiten uudet nettikasinot julkaistaan pitkään rahapelien kanssa toimineiden yhtiöiden toimesta. Pitkä kokemus rahapelaamisesta tuo luotettavuutta uudelle nettikasinolle ja lisäksi rahapeliyhtiöt tietävät, minkälaiset palvelut nettikasinoilla saa pelaajien suosion.


Uusien nettikasinoiden kannattaa hakeutua ehdolle International Gaming Awards kilpailuun. Arvostetun pelialan kilpailun voitto takaa nettikasinon suosion pitkällä aikavälillä ja pelaajatkin arvostavat kasinon saamia palkintoja.

Suomalaisten kasinoiden rekisteröinti

Suomalainen lainsäädäntö estää suomalaisen nettikasinon rekisteröinnin Suomeen. Tästä syystä monet suomalaisomisteiset uudet nettikasinot on rekisteröity esimerkiksi Maltalle. Malta on yksi suosituimmista nettikasinoiden rekisteröintipaikoista sen huokean verotuksen vuoksi. Vaikka suomalaiset kasinot ovat rekisteröity muualle, kyseessä on kuitenkin laillinen toiminta. Suomalaisomisteiset nettikasinot työllistävät myös paljon suomalaisia esimerkiksi asiakaspalvelussaan. Nettikasinoiden pelaaminen kuitenkin Suomessa on laillista sekä jos nettikasinon pelilisenssin on myöntänyt Eurooppalainen peliviranomainen, voitot ovat pelaajalle verotonta. Veroista tällöin huolehtii nettikasino.

Eurooppalainen peliviranomainen

Uudelle nettikasinolle on tärkeää hankkia arvostetut lisenssit. Mikäli mielii suomalaisia pelaajia tulisi suosia eurooppalaisia peliviranomaisia ja heidän myöntämiä lisenssejä. Suomalaiset arvostavat eurooppalaisia lisenssejä, jolloin heidän ei tarvitse maksaa voitoistaan veroja vaan verot hoidetaan kasinon toimesta. Arvostettuja eurooppalaisia peliviranomaisia ovat mm. Malta Gaming Authority, Viron vero- ja tullihallitus sekä Iso-Britannian Gambling Commision. Eurooppalaiset peliviranomaiset valvovat myöskin pelaajien etua sekä nettikasinon maksukykyä. Peliviranomainen toimii pelaajan eduksi. Lisenssin saaminen edellyttää tarkoin toteutetun seulan läpäisemistä. Kun tutustut uuteen nettikasinoon, tarkista, mitä lisenssiä kasino käyttää ja mihin maahan se on rekisteröity.

Euroopan ulkopuolinen peliviranomainen

Mikäli uuden pelialustan ei ole tarkoitus ensisijaisesti hankkia suomalaisia pelaajia on peliviranomainen mahdollista hankkia myös Euroopan ulkopuolelta. Jos lisenssin myöntäjä on Euroopan ulkopuolinen peliviranomainen, tällöin Suomalaiset rahapelaajat joutuvat maksamaan voitoistaan verot. Suosittu Euroopan ulkopuolinen peliviranomainen on Curacao eGaming. Curacaolla on pitkä kokemus sekä peliviranomaisena toimimisesta että lisenssien myöntämisestä. Heidän kanssaan yhteistyö on nopeampaa ja helpompaa kevyempien ehtojen vuoksi. Heidän valvonta ei välttämättä ole yhtä tarkkaa kuin eurooppalaisella peliviranomaisella eikä vastuullista pelaamista seurata tällöin eurooppalaisen peliviranomaisen toimesta. Kevyemmän toiminnan vuoksi osa uusista nettikasinoiden tarjoajista hakevat lisenssin Euroopan ulkopuolelta.


Asiakaspalvelulla tärkeä rooli

Tärkeä osa uusien nettikasinoiden suosiota on niiden helposti kontaktoitava ja nopea asiakaspalvelu. Hyvä asiakaspalvelu tarjoaa asiakkaalle sujuvan ja loistavan asiakaspalvelukokemuksen ja yleensä enemmän kuin mitä asiakas odotti asiakaspalvelulta.


Nettikasinosivustolla on tärkeää esittää asiat yksinkertaisesti sekä helposti löydettävästi. Yksinkertaisesti ja selvästi esitetyt asiat lisäävät asiakkaan luotettavuutta palveluun ja vähentää väärinymmärysten määrää. Lisäksi myös yhteydenotot asiakaspalveluun vähentyvät, kun asiat ovat ilmaistu selkeästi. Tyytyväinen asiakas useimmiten suosittelee hyvää palvelua myös muille.